Datum 11.11. nekoć se povezivao s Danom samaca, a danas je ponajprije jedan od najvećih dana internetske kupnje. Webshopovi odbrojavaju posljednje sate, košarice se pune, a poruke poput „samo danas”, „posljednja prilika” i „ostala su još dva komada” stvaraju dojam da odluku moramo donijeti odmah.
Upravo je osjećaj hitnosti ono na čemu ovakve prodajne akcije počivaju. Kada vjerujemo da ćemo nešto propustiti, manje vremena posvećujemo uspoređivanju cijena i pitanju treba li nam proizvod uopće. Ne kupujemo nužno predmet, nego olakšanje koje osjetimo kada pomislimo da smo ugrabili dobru priliku.
Popust nije isto što i ušteda
Ako je proizvod prije koštao 100 eura, a danas ga platimo 70, lako ćemo zaključiti da smo uštedjeli 30 eura. No ako ga nismo namjeravali kupiti, potrošili smo 70 eura. Stvarna ušteda postoji kada po nižoj cijeni kupimo ono što nam treba, što smo već planirali ili što bismo uskoro ionako morali nabaviti.
Prije otvaranja webshopova korisno je napraviti kratak popis. Uz svaki proizvod možemo zapisati redovnu cijenu koju smo ranije vidjeli i najviši iznos koji smo spremni platiti. Tako odluka ne nastaje pod utjecajem crvenog natpisa s postotkom, nego na temelju vlastitog plana.
Odbrojavanje nije uvijek neutralna informacija
Sat koji otkucava, poruka da proizvod upravo pregledava još 37 ljudi ili upozorenje da ponuda uskoro završava nisu samo vizualni dodaci. Njihova je svrha ubrzati odluku i skratiti vrijeme za razmišljanje. Europska komisija takve oblike manipulativnog dizajna naziva „dark patterns”, a lažna odbrojavanja i neistinite tvrdnje o ograničenoj dostupnosti mogu predstavljati nepoštenu poslovnu praksu.
Nadzor europskih webshopova tijekom velikih prodajnih događanja pokazao je da su se pritisci poput odbrojavanja i tvrdnji o malim zalihama koristili kod dijela trgovaca, a više od polovice provjerenih primjera djelovalo je obmanjujuće.
Ako se odbrojavanje nakon isteka ponovno pokrene ili „posljednji komad” ostane dostupan danima, vjerojatno nismo propustili rijetku priliku, nego smo naišli na prodajnu taktiku.
Provjerite najnižu cijenu u posljednjih 30 dana
Veliki postotak popusta ne govori mnogo bez informacije o cijeni od koje je izračunat. Trgovci u Europskoj uniji pri oglašavanju sniženja moraju navesti najnižu cijenu po kojoj su proizvod prodavali tijekom prethodnih 30 dana. Upravo je taj podatak važniji od precrtane „redovne cijene”.
Prije kupnje vrijedi provjeriti i cijenu kod drugih prodavača, trošak dostave, mogućnost povrata te konačni iznos u košarici. Proizvod s 40 posto popusta u jednoj trgovini može i dalje biti skuplji od istog proizvoda koji se drugdje prodaje bez velike akcijske oznake.
Pravilo od 24 sata
Za sve što nije bilo na popisu uvedite odgodu od jednog dana. Spremite proizvod ili napravite snimku zaslona, zatvorite webshop i vratite mu se sutra. Ako ga i tada želite, znate gdje ćete ga koristiti i kupnja se uklapa u budžet, odluka će biti jasnija.
Prije plaćanja možemo si postaviti pet pitanja:
- Jesam li ovo željela prije nego što sam vidjela popust?
- Gdje ću i koliko često koristiti proizvod?
- Imam li već nešto što služi istoj svrsi?
- Kolika je bila najniža cijena tijekom prethodnih 30 dana?
- Bih li ovo kupila da uz cijenu ne piše postotak popusta?
Današnji dan može biti dobra prilika za planiranu kupnju. Problem počinje kada nas strah da ćemo nešto propustiti uvjeri da je svaka snižena cijena ujedno i dobra odluka. Najbolji popust ponekad je upravo onaj koji smo pogledali, razmotrili i odlučili preskočiti.
Foto: Arhiva
MOGLO BI VAS ZANIMATI: Kako sušiti rublje u stanu bez viška vlage i neugodnih mirisa